Apr 29
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E:
这个是我，主要充当倾听者的角色，以下聊天记录除了一些错别字更改了一下，都是“原汁原味”的。我没有反韩情绪，也不是那么讨厌三星，只是想通过这个例子让大家看到，“品牌忠诚是如何流失的？”
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C:
这则是我的一位好友，人在香港，前阵子遭遇了一件相当“激气”的事情……
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……
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E:
刚那个网站不好。。对firefox支持不好
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C:
明白明白....不過有很多網站到ff的testing也做得不好
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E:
我现在基本上已经不上不支持ff的站了～～
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C:
我試過去samsung的網做warranty registration...它有一個bug...ff裏不准人家打"t"....我以為我的keyboard壞了...~_~
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E:
倒。。
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E:
这是什么bug啊。。。
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C:
它想disable人家按refresh "f5"...
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C:
去disable了keycode "116"...
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C:
但是firefox沒有keycode的
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E:
晕。。。
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C:
它卻寫了一行如果沒有keycode就disable charcode (ascii) code...結果就disable了"t"
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E:
哈哈哈哈～～
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C:
我轉了一個keyboard,才知道是那form的問題
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E:
倒。。。
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E:
要是我就开一个文本写下就知道了
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C:
之後我好心打去客戶服務，告訴他們他的form在ff不行
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E:
他们不知道ff是什么吧。。。
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C:
那人還說是我機的問題，說他用了firefox 2.0.0.3能打"t"
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C:
我就氣了...
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E:
倒～～
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C:
叫他...你去 root/js/common.js 那個folder.有一個人叫timmy lok...
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E:
那个page还在么？
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C:
http://warranty.samsungmcs.com.hk/reg_c.jsp
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C:
那form的url
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C:
http://warranty.samsungmcs.com.hk/js/common.js
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C:
有問題的地方
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C:
在哪disable //avoid refresh 里
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C:
var keyCode = event.keyCode ? event.keyCode : event.charCode;
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C:
就是這一行
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E:
嗯嗯嗯～～～
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E:
看到呢～～～
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C:
我跟那服務人員說...如果你真的用ff 2.0.0.3 打到"t"..你應該換了那ff
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C:
....之後我說他存心騙我
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C:
他又不認
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C:
我說code不會騙人，他還是說他能打 ~_~
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E:
好过分呢～～
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C:
是哦!~
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E:
所以说他可能是用的输入法～～
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E:
通过输入法的英文上屏的～～
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C:
Copy and paste 也可以
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C:
不過我說得很清楚...是不能直接打"t",,,
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C:
是沒可以reproduce不到的呢
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E:
呵呵～～
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C:
最後他應該也沒有處理我告訴他的一切....
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E:
定然是没处理啊～～
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C:
三星這般大公司....
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E:
正因为公司大
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E:
所以人员素质才参差不齐
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C:
對對
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E:
你“有幸”赶上了一个不惜伤害自己品牌的客服人员～～
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……
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The end.
